LG冰箱维修中心电话/LG洗衣机维修监督服务电话/LG家电24小时全天候咨询热线号码

更新时间：2024/11/29 19:53:33信息编号：3007713

所属分类：
所在区域：: 重庆　渝中
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

LG/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
LG咨询服务电话：4006-189123
LG产品服务政策说明如下：

一、三包服务内容

LG三包服务主要包括包修、包换、包退，具体内容如下：

1. 包修：根据产品类别和故障情况，提供一定期限内的免费维修服务b~d~s~h~5~c~o~m。LG冰箱（柜）、冰箱整机包修一年（含免费提供一次安装服务），主要零部件包修三年（公用及商业用途冰箱依据购机凭证日期为准，整机与主要零部件包修六个月）。其他产品如干衣机，整机包修一年，主要零部件包修三年（公用机器整机免费包修三个月，主要零部件免费包修一年）。
2. 包换：在购买产品后的一定时间内，若产品出现非人为原因的性能故障，且符合换货条件，用户可以选择换货本~地~生~活~网。换货的具体期限和条件可参照LG的相关政策。
3. 包退：在购买产品后的一定时间内，若产品出现非人为原因的性能故障，且符合退货条件，用户可以选择退货。退货时，用户需保持产品及其配件的完整性，并按照LG的退货流程进行操作www.bdsh5.com。

二、三包期限

LG产品的三包期限主要依据产品类型和国家相关法律法规来确定。一般来说，LG冰箱（柜）、冰箱等产品的整机包修期为一年，主要零部件包修期为三年。对于商用或公用产品，如公用冰箱和干衣机，其整机和主要零部件的包修期限可能有所不同，具体以购机凭证为准本~地~生~活~网。

三、服务流程

1. 报修：用户在使用LG产品过程中，若出现故障，可通过拨打LG客服热线进行报修。
2. 预约：客服人员会根据用户提供的故障描述，为用户预约专业的维修人员上门服务。
3. 维修：维修人员会在约定的时间内上门为用户提供维修服务，确保产品恢复正常使用本_地_生_活_网。
4. 回访：维修完成后，LG会安排专人对用户进行回访，了解维修效果和用户满意度。

四、其他注意事项

1. 维修服务凭证：用户在购买LG产品时，应妥善保管好产品购买凭证、三包凭证等维修服务凭证。这些凭证是用户享受三包服务的重要依据www.bdsh5.com本地生活网。
2. 非三包范围：若产品出现以下情况之一，将不享受三包服务：

用户未能按照产品使用说明书要求运输、正常使用、操作、安装、维护、保管不当等原因造成产品损坏；
非LG受理服务商对产品维修、拆动造成损坏；
无产品购买有效发票、凭证和“三包”凭证，以及“三包”凭证的型号和编号与实际修理产品的型号和编号不符或涂改；
因不可抗力造成损失。

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