凡帝罗/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
凡帝罗咨询服务电话：4006-189123
凡帝罗产品服务政策说明如下：
服务标准
凡帝罗作为全球领先的冰箱品牌，其服务标准旨在为用户提供超越期望的体验本+地+生+活+网。我们的服务标准包括但不限于：
1. 快速响应：确保用户咨询或报修后，24小时内给予初步反馈，48小时内安排上门服务（特殊地区除外）。
2. 专业技能：所有服务人员均经过严格筛选与专业培训，具备丰富的产品知识和维修技能wsdK。
3. 透明报价：服务前明确告知用户所需费用，无隐藏收费，确保价格合理公正。
4. 质量保证：维修或更换部件均享有商家质保，确保服务品质b+d+s+h+5+c+o+m。
5. 全程跟踪：从服务预约到服务完成，全程记录并提供电子或纸质服务报告，便于用户查询。
服务人员行为准则
凡帝罗服务人员需严格遵守以下行为准则：
1. 礼貌待人：以友好、热情的态度对待每一位用户，尊重用户意见本_地_生_活_网。
2. 诚实守信：如实反映问题，不夸大其词，承诺必达。
3. 专业高效：具备扎实的专业知识，快速响应，高效解决问题来源www.bdsh5.com。
4. 保护隐私：尊重用户隐私，不泄露用户个人信息。
5. 廉洁自律：不接受用户馈赠，保持服务过程透明公正b~d~s~h~5~c~o~m。
凡帝罗服务流程如下:
第一步拨打热线；
第二步登记预约；
第三步准时上门；
第四步检查故障；
第五步确定费用；
第六步排除故障；
第七步填写凭单；
第八步提供保修；
凡帝罗冰箱要注意的是：
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离维修30公里之内;
2、此维修服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策，维修服务实行全国联保;
4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证：全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
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疏通下水：厕所疏通、蹲坑疏通、马桶疏通、坐便器、疏通地漏、菜池、浴缸、阴沟。
公司承担着城区及其周遍地区众多宾馆饭店、写字楼、机关、学校、物业公司等化粪池、隔油池、 污水井清掏、抽运，人工掏挖化粪池、隔油池、污水井，（清井底）污水的清运工作。
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三免服务： 1、上门免费； 2、修不好免费； 3、保修免费。 三公开： 1、服务策公开； 2、故障点公开； 3、收费标准公开。三省服务： 1、省时，随叫随到服务及时； 2、省心，技术过硬客户放心； 3、省钱，优惠策为客户省钱。...
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三全要求①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；②--提供从冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。...
承诺一：快速上门检测故障，承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。...
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。1、“10分钟响应，全市覆盖、较快30分钟上门”2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”3、“100％原装配件、修不好不收取费用”4、“正规执照、公司统一维修、有保障”...
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