伊莱克斯/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
伊莱克斯咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯产品服务政策说明如下：
服务流程与标准
服务流程：
1. 预约登记：顾客通过电话、在线平台等方式预约服务，系统自动分配服务工单本~地~生~活~网。
2. 上门服务：服务人员按时到达，进行故障诊断或产品安装，确保操作、安全。
3. 维修/保养：根据诊断结果，进行专业维修或保养服务，使用原厂配件，保证服务质量。
4. 服务反馈：服务完成后，主动邀请顾客评价服务，收集反馈意见wsdK。
5. 维修跟踪：对已完成服务的顾客进行定期回访，确保问题彻底解决，提升顾客满意度。
服务标准：
- 专业性：服务人员需经过严格培训，持证上岗，确保服务技能达标。
- 透明度：服务费用清晰明了，无隐藏消费，提供详细服务报告来自www.bdsh5.com。
- 礼貌性：服务人员需保持良好的服务态度，尊重顾客，礼貌沟通。
- 时效性：严格遵守服务承诺时间，确保高效服务。
伊莱克斯服务流程如下:
三免服务：
1、上门免费；
2、修不好免费；
3、保修免费原文www.bdsh5.com。
三公开：
1、服务策公开；
2、故障点公开；
3、收费标准公开。三省服务：
1、省时，随叫随到服务及时；
2、省心，技术过硬客户放心；
3、省钱，优惠策为客户省钱。
三先后：
1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；
2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；
3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费IjA。
三不修：
1、无安全保障的不修，安全工作放首位；
2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；
3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。
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疏通下水：厕所疏通、蹲坑疏通、马桶疏通、坐便器、疏通地漏、菜池、浴缸、阴沟。
公司承担着城区及其周遍地区众多宾馆饭店、写字楼、机关、学校、物业公司等化粪池、隔油池、 污水井清掏、抽运，人工掏挖化粪池、隔油池、污水井，（清井底）污水的清运工作。
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承诺一：快速上门检测故障，承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。...
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